??跟着全球经济一体化和我国经济的快速打开，我国对外商务协作的前景日益广大。我国公司为了寻求非常好的打开空间和机缘，纷繁到世界各地出资建厂以获取最大获利;与此一起，许多世界出名公司和跨国公司先后在我国各地出资。在这种商务格局的大布景下，商贸活动已变成经济活动中一个非常要害的环节。可是因为间隔的捆绑，面临面的商务交流转常费时吃力，因而如何在恰当的场合运用精确的言语，用恰当的书面方法向对方表达商业意图现已变成坚持商务联络，保证商业成功的重要要素［1］( P1 ～ 2) 。霍夫斯塔德的文明维度理论在世界商务函电写作中起着非常重要的作用，该理论以价值观为中心，认为所谓文明是在同一环境中我们所具有的“一起的心思程序”。不一样的社会，不一样的国家与区域就会有不一样的思维与行为方法。因而，如何在不一样的思维与行为方法间进行正确有用的商务交流与交流，即: 如何在霍夫斯塔德的文明维度理论的辅导下进行世界商务函电写作是这篇文章的研讨要点。

一、霍夫斯塔德的文明维度理论

文明维度( Cluture Dimension) 是荷兰世界文明协作研讨所所长霍夫斯塔德( Geert Hofstede) 及其火伴在对文明要素进行定量研讨时选用的概念。1980 年，霍夫斯塔德在查询66 个国家的117， 000 位IBM 职工的作业价值的基础上，撰写了闻名的《文明的结局》一书。根据研讨作用，霍氏认为: 文明是在一个环境中的我们一起的心思程序，不是一种个别特征，而是具有相同的教育和日子经历的许多人所共有的心思程序。不一样的集体、区域或国家的这种程序互有差异。这种文明差异可分为四个维度: 权力间隔( powerdistance) ，不断定性躲避( uncertainty avoidance index) ，自个主义与集体主义( individualism versus collectivism) 以及刚柔性( masculine versus feminality) 。

二、世界商务英语函电写作中文明的差异及缘由

( 一) 文明维度之自个主义与集体主义

心思学家尼斯贝( Richard Nisbett) 向美国人展示一只鸡，一头牛和成堆干草的图像，让他们挑出两张一同的图像，美国人一般会选出鸡和牛，它们都是动物; 而大大都亚洲人会挑出牛和干草，因为牛需要吃草。美国人更倾向于看到品种，个别; 亚洲人更倾向于看到联络，周围环境。由此可以看出，自个主义国家一般把权力和隐私摆在首位。这些社会傍边的人一般高估自个的自个技能，高估自个对任何集体作业的重要性。集体主义社会的人一般注重调和与责任，他们一般小看自个的技能，而且在描绘他们对集体作业的奉献时一般很谦卑，特性、自个价值被吞没在集体之中［2］( P137 ～ 138) 。因而在世界商务英语函电写作中我国学生也一般将这种观念搬场过来。如:

Dear sirs，

It is very difficult to understand why we have not heard you in reply to our two e － mails of 8th and 18th september forpayment of the sum $ 80，000 you are still owing． we hadhoped that you would at least explain why the a /c continues toremain unpaid．

I am sure you will agree that we have shown every consideration and now you fail to reply to our earlier requests for payment，I am afraid you leave us no choice but to take other stepsto recover the amount due．

We are mostreluctant to do anything which your credit and reputation might suffer and even now we prepare to giveyou a further opportunity to put the matter right． We thereforepropose to give you 15 days to clear your a /c，Yours faithfully［3］，

这是一封催款函，全文冗长，尽是不必要的客套语。收信人迟迟没有答复写信人的催款信，但写信人却运用“I amsure you will agree that we have shown every consideration andnow you fail to reply to our earlier requests for payment，”来给收信人找台阶下，写信人运用“most reluctant”( 及其不甘心) ，及“your credit and reputation might suffer”( 可以危及你方的诺言) 等等，标明写信人敦促收信人还钱实属无法。催款本是理所应当，振振有词的作业，但写信人为了坚持杰出联络，干事留后路，情绪很低沉。全篇体现了典型的集体主义特征。集体主义带来的人际联络取向是情感型，人际交游中注重情面彼此交游，彼此依存和协作，以坚持和安靖联络。而关于偏重自个主义的西方人来说，两边生意交游要遵循规则，情面和作业是两回事，他们不会为豪情所驾御，情面不是生意的砝码和办法。因而函电中理性的客观的遣词才让对方服气。

( 二) 文明维度之权力间隔

权力间隔是用来标明我们对组织中权力分配不对等情况的承受程度，权力间隔有巨细之分，它的巨细可以用指数PDI( power distance index ) 来标明［4］。我国的权力间隔指数为80，美国为40，英国为35。一般来说，东方文明影响下的权力间隔指数较高，社会中的自个有必要严肃遵循他在社会中的身份。从民族心思上看这种遵循体如今对等级差异的偏重，即所谓“长幼有序，尊卑有别”。因而我们一般喜爱运用头衔来称号别人，比方: 张市长，赵司理等等。一起在商务交游中我们也一般会运用敬称来抬高对方，比方: 贵公司，贵方，贵函等等。可是西方文明影响下发生的权力间隔指数较低，社会中等级的存在只是为了便利社会集体而树立的不一样人物，主体上需求对等是他们的首要文明方法，一起人际间交游的联络也是平行的［2］( P146) 。因而在世界商务信函写作中，我国人习认为常的比方: “Dear ManagerLee”，“Mr． Chairman”等之类的称号都是不可以取的。相同在西方文明中自个价值至上，因而在商务交游中把降低自个用来抬高对方的做法也行不通。因而在英语信函中比方“Respected Mr． Chairman”，“your distinguished company”，“your honorable manager”等之类的称号都是不可以取的。

( 三) 文明维度之刚柔性我国是一个文明古国，从华夏族的开山祖师之一宓羲创造“8卦”文明符号，到经过周文王的再创造，构成了我国的文明之源的《周易》。从老子的《道德经》中体现的在人的涵养和行为上的?浴保衔? “上善若水，水善利而万物不争”，到孔子《中庸》中品质学的“仁者”，认为: “仁者，人也，亲亲为大”，再到释教文明中的“菩萨心肠”，以及墨家文明中“兼爱，非攻”。这些具有阴柔特征的文明培育出民族性中阴柔一面，那就是柔性为本，宽恕为怀，重仁重义［2］( P147 ～ 148) 。以上论说的主旨都在告诉咱们如何调和人际联络，抵达和合融通的状况。因而笔者认为我国的传统文明归于阴柔型文明。而这种文明特征也很容易搬场到世界商务函电写作中来。

三、结论

从对以上三个文明维度理论的分析，笔者认为以霍夫斯塔德的文明维度理论辅导世界商务函电写作可以有用的完成跨文明交流，坚持商务联络，保证商业成功。