近日，刘女士反映，年前她在鄞州区天童南路的美联英语培训班支付27800元，进行英语的线下培训，但是没上几次课，现在美联英语门店就关门了。记者了解到，这家门店涉及的预付款总额巨大。

4月2日，在鄞州区教育局牵头下，相关部门和机构负责人与学员代表召开了一次碰头协商会。美联方面代表就退款等事宜作出承诺。

（美联英语大门紧闭，图片来源：宁波晚报）

双十一的活动还送课程

不到几个月就关门了

刘女士告诉记者，她是在2020年双十一活动期间，看到门店的招生优惠政策，在正常的课程之外，还赠送了额外的课程。于是刘女士就支付了27800元，进行学习。可是没想到，刚过完年，对方就表示经营不善，从3月31日开始正式停止营业了。

这下子，不少学员都慌了，说好的“高端一对一学习”呢？说好的可以快速提升英语水平呢？这课还没上几次，就要关门了？预付的钱怎么办？

在刘女士和很多学员看来，美联英语宁波门店非常不负责任。“他们的退款规则明显是霸王条款！”刘女士向记者出示了她和课程服务代表的微信聊天记录，其中显示按店方的退款规则算出来的金额，比刘女士认可的计算方式少了3000多元。而且，即便接受退款，也要等6-8个月，要从深圳总部走财务流程，没有一个更明确的退款时间表。

刘女士向记者出示了她和课程服务代表的微信聊天记录，其中显示，如果同意退款就要等6-8个月，而且要从深圳总部走财务流程，也没有一个明确的退款时间表。

“我们当初是相信他们的宣传和优惠政策，才花了好几万元去学习的，现在没过多久就倒闭了，也不是我们学员的原因啊！退款的时候就推三阻四，让我们感到非常后悔和难过！”刘女士的话代表了很多学员的不满。

记者从相关投诉平台了解到，目前有几十个会员进行了投诉，多的人预付款超过了3万元，少的也有近2万元，有的学员上了一半的课程，有的只上了不到三分之一的课程。刘女士告诉记者，他们在维权群里初步统计一下，涉及的预付款金额超过150万元。

（聊天记录由受访者提供）

美联英语大门紧闭

无人出面联系沟通

3月31日，记者赶到美联英语在天童北路的门店了解情况。看到现场大门紧闭，上了一把锁。而且门店没有张贴任何告示或通知，只有一个上班时间表。

记者询问周边商家后得知，这家门店关门有一段时间了，具体原因他们也不了解。之后，记者辗转获得了美联英语宁波门店陈校长的手机号码，但是拨打之后显示该号码已经关机，无法联系。