当前,全国多地政务新媒体向短视频平台延伸。不过调查发现,一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营,不少成为“僵尸账号”,还有的为涨粉时常“走偏”。请谈谈你的看法。
政务新媒体向短视频平台延伸是政府顺应新媒体时代潮流的探索尝试。不过对于其发展应该辩证看待。
1.政务新媒体向短视频平台延伸,本身并无问题,是为了更好地服务群众、提升治理效能。不仅丰富了政务公开的途径,成为贴近群众、服务群众的新渠道。 而且体现着政府部门积极适应媒介生态、创新传播手段的努力,也彰显着转变政府职能、打造服务型政府的决心。
2.但是在政务新媒体建设过程中,重数量、轻运营、为涨粉“走偏”内容等问题的确比较突出,是无质量、低质量的发展,违背了改善和提升政务服务的初衷,是“指尖上的形式主义”“滑动中的功利主义”,这 不仅会耗费政务媒体资源、浪费运营精力、加重基层负担, 更会影响政府的公信力。
3.我认为应该从以下几点规范政务新媒体的发展:
(1)清晰定位、明确职责。国务院办公厅发布《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》明确指出,各地开设政务新媒体,“要立足工作职责,重点推动与群众日常生产生活密切相关的民生事项向政务新媒体延伸。”
(2)整合资源、形成合力。互联网的世界不是一个部门一个部门的,而是打破壁垒的平行世界。要严格依据集约节约的原则开办账号,统筹基础建设,避免浪费和各自为政。
(3)加强运营、提升质量。组建专业化新闻媒体运营团队,深入推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开等媒体内容的生产,打造贴近群众、展示形象、权威高效、质量上乘的新媒体内容。
(4)尊重规律、科学创新。要深入分析研判、科学总结新媒体平台的发展规律,围绕群众喜闻乐见的新媒体形式,用“互联网+”思维推进政务服务,建设形式更加多样、服务更加优质的政务新媒体,推动有序健康发展。
(5)加强监管、规范发展。比如,有的地方针对内容不更新、互动回应差等现象,设置“单项否决”;通过扣分明确规范,通过加分鼓励创新,为政务新媒体发展树立起风向标。
答案要点参考:
1.光明网:让“跑偏”的政务短视频回归政务服务。
2.国务院办公厅:关于推进政务新媒体健康有序发展的意见。
3.人民日报:引导政务新媒体规范发展。