每个不赚钱的淘宝店家,都去闲鱼了


在固有印象中,闲鱼还是一个二手交易平台,有许多网友在里面发布个人闲置并进行交易。

实际上,闲鱼目前在线卖家数已经达到3000万,交易额突破2000亿,早已成长为包含电商、二手交易、社交属性的综合电商平台。

闲鱼以其公开的流量优势,以及增设的"鱼塘"板块的便捷引流,再加上其低门槛、交易便捷的优势,整个购物链路都被打通。

并且相比京东、淘宝、拼多多而言,里面个人商家更多,专业化程度低,竞争压力更小,于是越来越多的职业卖家开始加入其中。

一.闲鱼带货优势

①想要在闲鱼卖货,没有任何门槛和要求,不需要营业执照也不需要提交入驻申请,只需要用淘宝账号就可以直接登录闲鱼。

②在闲鱼中发布的所有宝贝,直接面对所有公域流量,并且一件商品只有一次销售机会,不会像淘宝一样流量被高销量和投放广告的商品占据,竞争压力比较小。

③闲鱼除了入驻不需要保证金、押金外,任何交易,平台都不会收取佣金,也不会征收其他费用。

二.帖子排名机制

闲鱼对宝贝的推送排名是参考账号权重以及发布数据。

①权重

账号权重是以芝麻信用分、违规情况、活跃度等数据进行多维度参考,权重越高排名越靠前。

②发布数据

其次,则是根据用户发布宝贝的时间排序,如果有人在你发布的帖子中进行过点赞、留言、收藏,就能刷新排名。

操作要点:产品发布后,可以让朋友帮忙点赞留言,增加帖子热度,提升帖子排名。

包括交易完成后,可以直接选择编辑-重新发布,帖子中的数据就能够原样保存下来,并且能继续交易。

③擦亮

除此之外,擦亮功能也能重新刷新排名。每个帖子每天都有一次刷新机会,可以每天在12:00-14:00;18:00-22:00这两个用户高峰期中将帖子进行擦亮,以获得曝光优势。

操作要点:连续五天擦亮宝贝,能获得额外推送流量。

如果发布的同类产品帖子过多,不建议在同一时间内擦亮。

三.前期筹备

1.账号

前期需要准备好一个淘宝账号和一个支付宝账号。淘宝账号是用于注册闲鱼账号以及绑定芝麻信用,支付宝账号用于实名认证。

芝麻信用分和实名认证是闲鱼用户选择是否购买产品的重要因素。

(1)可信度

芝麻信用分体现的是用户的征信数据,直接代表着用户的可信度,信用分越高用户消费越放心。

实名认证则体现账号主体的真实性,通过实名认证的用户可信度更高,再出现售后问题时,也不需要担心跑路情况出现。

(2)排序

搜索了某关键词后,搜索页面中还会有专门的"信用优先"排序选项,会依照芝麻信用分进行罗列,优先展示信用高的用户发布的宝贝。

(3)权重

芝麻信用分在权重中的占比较高,是影响排名的主要因素,建议优先使用等级较高的账号进行产品发布。

四.闲鱼选品要点

闲鱼的使用人群年龄在18-34岁之间,其中女性群体占比70%。

按照职业划分,又以学生和白领为主。这类人群的消费水平不算太高,选择闲鱼多是抱着"淘宝"的心理,所以在选择商品上要注重以下5点:

1.尽量避免虚拟商品交易

闲鱼并不支持虚拟物品交易,虚拟物品的交易取证也较为困难,后期维权也会优先参考买方言论。

2.复购率高的产品销量高

像美妆个护、家居日用这类消耗频率高的产品都属于复购率高的产品,这类产品因为易损耗,导致用户有固定的需求,因此销售情况也会更加优于家电等大件。

3.非标品利润更高

像洗衣机、电视这类价格浮动比较小,且成本比较透明的产品被称为标品。同款式下,会因包装、品牌而出现价格浮动的商品被称作非标品。如服饰、日用品等。

非标品的价格浮动大,且不透明,也让其中利润更大。

4.优先选择自己使用过的物品进行销售

目的在于,先通过自身体验排除掉一批有质量问题的产品,尽量减少因质量问题出现的售后情况。

因为很多电商平台仅支持7天内无条件退、换货,超过时间的开销需要自己承担。

5.优先选择大牌产品

大牌产品有质量保障,不仅如此,品牌方还会在各大平台进行口碑输出。直接销售大牌产品,即可享受他们的免费口碑传播。

五.货物来源

做闲鱼带货要选择能够"一件代发"的电商平台,常见的如拼多多、淘宝、京东、1688等。在价格方面还是1688和拼多多的优势比较大,1688更加廉价但是大部分都是有批发数量要求,需要提前找寻支持一件代发的店家。

之后直接使用用户信息进行商品购买,如果出现退换货情况则需要用户将产品寄回自己手中,自己检查一遍后再退回给商家,以免出现寄空包等恶意退货情况。

六.内容撰写

根据发布所需要填写的内容,我们给出以下建议:

1.图片

发布宝贝第一步是需要挑选图片,系统默认第一张图片为头图,并会在关键词界面展示。头图尽量选择商品全景照片,这样能让用户在搜索界面一眼看清商品全貌,如果感兴趣才会仔细查看内容。

尽可能多的将商品面貌展示齐全,甚至可添加使用视频,证实商品功能健全。

图片选择方式:全景、正面、背面、侧面、细节、损耗部位细节。图片可优先选择卖家秀照片,较为真实。

要点:后期如果出现用户恶意损坏退货情况,宝贝发布界面的图片信息会作为咸鱼小法庭的审判依据,所以图片展示的信息特别重要。

2.图片标签

给图片选定标签后,系统会依照标签内容匹配到相关话题中,为内容增加更多曝光。

标签选择可以优先选择行业大词,如美妆、护肤、口红等。流量较为精准的为商品品牌词,如兰蔻、雅诗兰黛等。还可以选择一些热门长尾词,如学生党必入、百元好货等。

3.正文

闲鱼没有将商品标题和详情页拆分开来,默认正文前11个字为标题,并进行首页展示。

商品流量主要依靠用户检索关键词和系统推荐,好的商品内容,可以直接决定产品曝光量。

(1)标题

标题是用户获取产品信息的首要方式,所以标题要匹配用户对产品的需求。

闲鱼用户购买所考虑的点:

(重要)产品信息:品牌、型号/款式

(次要)产品情况:新旧程度、是否包邮、活动(价格波动情况)、闲置理由

组合方式:

①品牌+型号+新旧程度,如:YSL唇釉12号色95新包邮

②品牌+型号+长尾词,如:优衣库红色碎花连衣裙

③品牌+型号+闲置理由,如:GAP新款外套分手了便宜出

(2)详情页

详情页中可以多罗列一些用户需要的点,因为系统能够抓取详情页内的信息,并匹配到关键词下。

建议尽可能在详情内增加产品关键词、关联词或者长尾词,多匹配到其他关键词检索页下。

如一款连衣裙,可以在文末增加:长袖连衣裙、短袖连衣裙、热卖连衣裙,还可以增加:女士、夏季、新款、碎花、纯棉等关键词。

操作要点:系统对于内容有筛重机制,同内容的帖子重复发布会造成账号降权、内容限流的情况。

如果需要发布多条商品信息,可以更换图片位置,将不同的图片设置为头图,以及打乱详情页文字内容顺序(重新排列),则可规避掉系统查重。

△同一个账号同样产品不同的内容

4.定价

产品定价可以参考其他电商平台价格和闲鱼中的价格,但是由于闲鱼本身就是一个捡漏、淘宝的平台,价格一定要选择最低一档。还可以不定时调价,部分降价商品系统会以横幅广告弹窗的形式推送给浏览过的用户。

5.关联同款

系统将同类型的产品汇集起来,形成一个专属类目,关联同款就是将你发布的产品匹配到相同类目下,用户查看这个类目时,系统就会将你发布的宝贝推送过去。

要点:每个帖子只能关联一个同款。

6.更多信息-分类

该栏目选择后,会匹配到首页-分类板块中,能享受到平台大板块带来的流量。

7.同步到鱼塘

闲鱼鱼塘类似同爱好的用户圈子,能够发布宝贝和帖子,可以进行带货也能进行社交。鱼塘存在的目的是缔结销售双方之间的信任关系,帮助产品进行更好的销售,或是帮助商家进行身份打造。

鱼塘支持发布短视频和图文内容,与微博界面类似,相当于一个面对公域流量的社交、宣传板块,关注鱼塘等于加入了这个圈子中。

鱼塘有单独的展示板块,关注鱼塘的人会优先收到鱼塘中更新的宝贝信息和帖子。

△后期帖子内还能增加商品链接

①形象塑造

圈子内支持短视频+文字和图文信息发布,可能辅助商家进行个人形象打造。商家可以定期发布一些货品相关的视频,如店铺信息、产品视频、功能视频以及趣味玩法等,以作为引流内容,然后文案内容可以引导用户进入个人主页购买。

②带货

每个鱼塘都是依据喜好、兴趣进行划分的,内部流量十分精准。直接在其中发布产品或者是同步到鱼塘,都能得到较为精准的流量。

操作要点:鱼塘板块中将各个板块进行分类,并且分为每日必逛、鱼塘新星、全部鱼塘三大类,每个板块都按照热度、人数、互动量等数据进行排名。

标注"热聊"的鱼塘正处于互动活跃状态,发布宝贝前可根据鱼塘人数,优先选择有"热聊"标识的鱼塘。

8.快递

快递方式分为自提、包邮、不包邮三类。其中,包邮产品比低价+不包邮产品更吸引人。

免费是避免用户出现"损失厌恶"心理的重要武器,而包邮直接减少了邮费付出步骤,给予用户一种成本降低的心理错觉。

操作要点:部分偏远地区无法包邮可在内容中备注,后续再在宝贝详情界面进行改价。

七.自动回复

闲鱼中可以设置自动回复,但是只有固定的6种情况能够触发。

其中,默认回复功能相当于自动回复,当有人发送私聊消息时,就能触发该功能。

使用建议

①引流信息。可以在默认回复中直接放置引流信息,将流量汇集到其他平台。如:关注其他平台账号,多送小礼品一份。

②发布完整的产品价目表,并且引导用户进行查阅。如:除了本款产品外,还有其他内存全新手机。64G,XXX元;128g,XXX元;256g,XXX元。具体情况可在我个人主页查看。

③引导用户查看个人资料页中的帖子,为个人身份进行背书。如:本人拥有线下实体店,所有产品均为全新正品,如需查证可查看我资料界面中的帖子内容,均由本人出镜。

总的来说,闲鱼引流到转化整个流程已经成熟,已有不少用户通过闲鱼开始做电商,或是利用闲鱼为其他账号进行引流。

之后,闲鱼也在向社区化发展,图文、短视频板块热度极高。而以内容引流、电商变现的格局也在逐渐形成,可以说,闲鱼未来将会是个人电商孵化的重要场所。
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