??2. 在两自个对话的时分，恰当的时分要称号对方。假定你在对话中常常称号对方，对方也会称号你，这样可以让客户很简略对你有形象，这样对后续跟踪客户优点多多。非英语的名字，象北欧人的名字，咱们根柢不晓得怎么发音，许多法国人的名字不是按英语发音的，要留心，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有许多是2个单词的，必定不能只读最终一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称号为：Ms. van Bommel。气氛满足好的情况下，你可以直接称号对方的单名。

　　3。母语是英语的人说话可以会很快，没有中止的。你可以让别人略微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你交流很困难。很简略就走掉了。

　　4。客户坐下来今后，你可以问客户你可以给我多少时刻。How much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊敬，也可以让你自个根据时刻来掌控交流的内容。

　　5。老外只需坐下来今后，要让老外多说，在你完全理解的情况下，再介绍你自个。和欧洲人美国人谈的时分，你可以让客户简略的说一下此行的意图。期望找一些啥样的供给商。有的客户不会直接答复你，有的客户会告诉你。

　6。假定你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们许多是来找战略性火伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假定你自个工厂实力可以的话，要主动的聘请这些人造访你的工厂。这些职位的人许多学历很高，有些人有 MBA background. 所以，有点喜爱听比照酸的话。这些人开口缄默沉静就是：value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以这样说：

　　We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 50,000,000,000,000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. just let me know how I can create value。

　　7。客户有权力问你许多疑问，其实你也是有权力问客户的。下列疑问你可是试着问问看，对你晓得客户优点多多：How can you evaluate your suppliers? 许多客户不愿意直接答复你，因为的确太难了，你可以弥补一句， just generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing plan for next season?