??商务英语一向是培训教育商场中需要量较大的课程，一般也价格不菲。可是，在学员报名课程后，常常呈现退款难、未上课费用无法交还的情况。

投诉：博涛英语回绝交还未上课程费用

迩来，江苏花费网接到了南京信息工程大学大一学生小王对南京博涛公司打点征询有限公司的投诉。小王称，自个于2016年10月23日报名我国教育效能中心分支机构南京博涛公司打点征询有限公司的中级商务英语培训课程。课程总价9880元，已付出4610元。报名后，该机构承诺赠送小王初级商务英语的课程。

在赠送的初级商务英语一半课程往后，小王因自个家庭缘由和对机构的一些疑问，想要中止在该机构报名的课程并交还未上课程钱款。在打电话征询洽谈进程中，培训机构担任人答复迷糊，并以即将新年假期为理由，说年后开学再洽谈。小王多次交流后，该机构仍然没有交还费用，而是让其延期培训或转让下家。在重复洽谈未果的情况下，小王无法之下只得投诉。

查询：博涛公司异地、超规模运营疑问多

接到投诉后，本网当即电话联络南京博涛公司打点征询有限公司，可是却一向未能联络上该公司的有关担任人韩某。后又拨打该公司的热线电话，接电话的作业人员标明，公司如今还没初步运营，而且之后可以会搬场，有关担任人不在公司，暂时无法给予回答。

为了非常好地维护花费者合法权益，记者登录“国家公司诺言信息公示体系”查询南京博涛公司打点征询有限公司的有关工商信息。公司诺言信息上的居处为南京市鼓楼区中山北路223号505室，可是，小王投诉中标明该公司的办学地址为珠江路88号新世界中心B座2204室。2月13日，记者前往该公司挂号地，却发现鼓楼区中山北路223号505室在楼道指示牌中写着“萨弥特核算机体系效能(南京)有限公司”，而505室也是大门紧锁，空无一人。之后，记者发现新世界中心B座2204室赫然写着“博涛公司打点征询有限公司”的牌子，还有若干宣传栏，宣传栏上写着“雅思、托福、留学、商务英语”等字眼，可是，该公司挂号的运营规模中只需“公司打点培训效能”，显着与实践的运营内容不符。

面临博涛公司涉嫌异地运营和超规模运营的景象，记者当场问询了新世界中心的一名作业人员，该作业人员标明，有关担任人韩某此时不在，现已去玄武区工商局处置这件事，所以无法回答如今的情况。

在两边签定的合同中，记者还发现，有关退费的条款中写明“正式开课后学员需求退费，公司一概不予处置。但学员可以将其学位转让给别人，并由本公司组织到相应的班级，费用是具体情况而定。名额只能转让一次。”依照合同条款来看，的确公司可以不给小王退款。可是该合同是不是契合法令规则?

《江苏省民办非学历教育机构设置和打点办法》第二十二条第四项规则，“学员自行需求退学的，培训总课时进行到一半以内时(含一半)，不退报名费、教材材料费，交还一半培训费、住宿费。跨越一半的，不退费。”显着，该机构的合同中有关退费的条款也并不契合法令法规。在小王报名的中级商务英语课程还未进行到一半的情况下，根据此规则，南京博涛公司打点征询有限公司至少交还小王一半的培训费用。

回答：公司当前正在整改

2月14日，该公司有关担任人韩某标明，当前公司现已发现存在的疑问，玄武区工商打点局已就异地运营、超规模运营的疑问与其进行交涉，责令其整改。关于记者所提出的合同约好疑问，韩某标明会活泼进行改正，并当场承诺之后发送有关的书面答复。可是，截止发稿前，该公司没有提交书面答复。

律师观念：合同违法有些无效

江苏圣典律师事务所龚拥军律师标明，《合同法》规则，尽管当事人已签定合同，但在合同有些违背法的景象下，违背有些无效。南京博涛公司打点征询有限公司与小王签定的合同短少法令效能，小王可以需求该公司交还有些上课费用，维护自个的合法权益。

另外，在该公司挂号的运营规模中只需“公司打点培训效能”，是无法做雅思、托福、商务英语等其他英语专业技能培训，其运营规模有必要包括“作业技能培训效能”。

如今，受商场需要影响，林林总总的培训机构非常多，在此提示我们，报名需稳重。在寻找合适自个的培训机构之前，最佳亲自去其运营场所查看运营答应证上的内容，断定其是不是有运营天资。签定合一起，留心各项条款中关于花费者权力责任的规则是不是公正，特别留心有关两边违约情况的处置抵偿的条款。呈现纠缠时，及时向有关行政打点部分反映，或想花费者协会等维权组织恳求协助，依法维护本身合法权益。

到发稿时，博涛英语标明情愿给投诉人交还有些培训费，具体金额两边商定，本网将会持续重视。（龚雪 婉婉）