??本溪多名家长给孩子在abc360在线英语培训机构报名了外教一对一的课程，2021年，该机构的客服教师向前来征询的本溪一位家长介绍“可享受全程无条件退款效能，无任何后顾之虑！”不过日前，本溪多名家长犯了愁，因为对该培训机构的效能不满足期望对方按合同退款，给对方打电话常常是无人接听。给客服发微信也不回复，家长们退款遇到了难题……

据天眼查信息闪现，abc360英语是一家总部挂号在杭州的公司。

2021年4月，本溪家长乔女士给孩子在网络上一家名叫abc360在线英语的培训机构报了名，该课程由外教授课，为学员供给外教在线视频教育效能，乔女士为此付出了24000元，收购的课程自合同签定之日起有用期为2010天，1591课时。

乔女士认为abc360的效能现已无法按合同约好实施，也无法抵达她的需求，期望向该机构请求依照合同约好退费，乔女士说依照合同约好的扣减有关费用撤离款协议退款就可以，但此举也遭受了困难，退款事宜迟迟无法请求。

关于以上发布布告，乔女士标明，当前abc360每周4次的约课捆绑现已显着阐明该机构无法正常供给效能了。乔女士向一向与她坚持联络的abc360课程售后人员征询退费事宜，一初步客服说可以退费，7月31日，乔女士在微信与该客服联络，对方回复说现已退不了了。当前，乔女士再拨打abc360官方电话问询退费事宜，该机构电话一向奉告无法接通，发微信也没人回复。

乔女士说在本溪和他相同的家长还有一些，有的家长自个去了杭州进行维权，但付出这么多时刻精力去维权，乔女士和大大都家长都感到有些费劲。

乔女士说，其时她仍是分期付款的，对几万块的培训费能否退回来感到遥遥无期，家长们都很焦虑。

今日，二三里资讯致电abc360官方客服电话，但电话一向无法接通。关于此事，二三里资讯将持续坚持重视。