??文 | 新摘商业谈论，作者 | 毕胥萍

用户规划过亿的国民APP，又添新成员。

据阿里巴巴最新一季财报宣告，闲鱼到2021年6月的移动月活泼用户打破1亿。而据QuestMobiles于7月底发布的《我国移动互联网2021半年大陈述》闪现，2021年6月，闲鱼以月活（MAU）1.47亿，入围APP用户规划亿级玩家沙龙。

在月活过亿的APP榜上，闲鱼排名第40位（共59个）。这家国内最大的二手电商平台，正在“游手好闲”地拓宽鸿沟，企图跑步跨越网易云音乐、B站、王者光彩平等量级的APP，挤进年青人的世界。

闲鱼的食欲有多大？本年4月初，闲鱼定下了2021年的GMV方针定在了5000亿。据阿里2021财年财报闪现，闲鱼GMV跨越2000亿元。这与上个财年2000亿的数字相等。

在阿里体系内，5000亿——是淘宝直播2021财年的GMV，可见闲鱼之野心。

闲鱼能否“大跃进”达到本年方针，仍是个问号。不过闲鱼之所以夸下海口，与其运营战略调整密不可以分。

上一年12月，闲鱼在上海举办2020年品牌战略晋级发布会，推出“无忧购”“会玩社区”等三大事务。这三大事务直指二手电商的命门——“信赖”。面临质量良莠不齐的非标准化产品生意，推进生意两边的彼此信赖变成平台的终极难题。

闲鱼正在尽力处置信赖疑问的一起找到本身长时刻造血的商业方法。

我国的二手花费商场规划逐年扩展，到2020年已达12540亿规划。当前，二手电商领域构成了以闲鱼的C2C与转转的C2B2C两大干流方法的并存格局。

申万宏源研报说到，闲鱼和转转现已占有二手电商90.9%的商场比例，渗透率别离达72.9%和33.1%。

闲鱼主打的C2C方法，在于联接生意两边。生意进程中，平台仅起到“牵线搭桥”的作用，用户自立洽谈结束。而C2B2C方法下，平台会直接干与把控，供给二手产品的收回、质量判定、物流及售后等效能，类似承担买家与卖家的中介人物。

实践上，C2B2C方法是将C2C方法下的非标产品二次标准化，前进买家对产品的信赖度，平台参加其间赚取了有些效能费用。

而C2C的利益则在于平台运营愈加轻量化。这一方法的要害，在于降低信赖本钱。凭仗阿里体系的流量池导流，吸纳巨大长尾C端用户群，闲鱼的用户规齐截路水涨船高。

阿里巴巴2021年财报闪现，闲鱼用户已达3亿人，GMV同比上一年增加跨越100%。

生意量高增速的不和，是存量的放缓。2018年闲鱼的商场渗透率就达70.7%，2020年则为72.9%，仅增加了不到3%。

比较之下，转转2018年的商场渗透率是20.38%，2020年增加至33.1%。另一方面，商场渗透率的区域差异极大。北京、上海二手电商活泼用户均超500万人，占全网活泼用户的18%，但湖南省的渗透率为9%，甘肃省仅为4.5%。

二手电商商场渗透率放缓，地域不一样变成打开的客观瓶颈，如何增强生意信赖，发掘存量用户价值变成要点。

引入C2B2C方法，增强生意信赖，前进生意功率，是闲鱼找到的“第二条增加曲线”。

2019年头闲鱼上线了“闲鱼优品”频道，为用户供给品牌自营、优质二手等产品，其时并未溅出多洪流花。“闲鱼优品”是闲鱼对C2B2C方法的初步测验。上一年年末，“闲鱼优品”被晋级为“无忧购”进行了品牌晋级，将进口升至主页banner位。

尽管迩来称号又改回“闲鱼优品”，但这一事务中心未曾改动，仍是环绕“奢华品、手机数码、潮鞋潮玩、美妆”等四大领域，供给“包真、包退、包邮”三包效能，前进用户的生意决心。

C2B2C方法的测验是闲鱼关于生意本钱降低的探究，也是扩展其商业化才能的测验。作为平台方的闲鱼并不向生意两边收取佣钱，这一点是闲鱼与淘宝最大的不一样。

阿里给闲鱼的定位是“离钱迩来，离挣钱很远”，换句?担杏阌拍懿⒉磺浚鳦2B2C方法有望协助闲鱼完善平台效能才能，建立商业化规划，变成扛起5000亿GMV的主力。

年青集体魄外喜爱闲鱼。闲鱼的用户量跨越3亿，90后用户占比跨越60%，其间95后占比跨越35%。这意味着每10个闲鱼用户里，有至少3个是Z代代用户。

在外部流量大环境全体趋缓的布景下，效能好强二次元特征的年青集体，扩展优势并捕获越来越多的年青人参加，是闲鱼寻求增加的又一途径。参阅二手电商的商场渗透区域来看，“来自北京、上海等大城市的年青人”，是闲鱼用户群的根柢盘。对标另一个主打年青集体的APP“B站”——B站用户中90后和00后的比例已抵达了82%。

从早年的“鱼塘”到如今的“会玩”，闲鱼的战略是打造一个具有年青人特征的电商内容社区，让用户可以去逛的线上“跳蚤商场”，经过社区内助与人的彼此了解，降低生意壁垒。

“会玩”作为最显着的进口之一，承受了“圈子”和“广场”功用，用户可以在其间发布动态。将来，“会玩”或许会变成闲鱼根据定位构成的“二手商场”鱼糖隳晋级版。

可“会玩”板块的图文或许视频信息流内容良莠不齐，与电商功用对接没有打通，存在激烈的割裂感。关于形形色色、质量纷歧的信息流推送，有用户在信息流内容下谈论，“为啥老是推送这个？我是来淘东西的”。

想做社区，那必定要靠优质内容留住用户。闲鱼如同也知道到了这点。本年7月5日，闲鱼举办的“潮有引力”方案发布会上，宣告上线潮流频道“闲鱼潮社”，一起全球招募1000位潮流生意人。

这1000个潮流生意人，必定意义上被界说为闲鱼内容社区的KOL，他们将以潮流玩家的身份来共享潮流资讯、潮品等内容。据闲鱼介绍，这些人大约是具有“货品和效能保证才能”的潮流生意人，面向目标包括潮流保藏喜爱者、海表里潮流买手、潮流品牌主办人、潮牌授权运营者、中古玩家等，让闲鱼上的“好货”越来越多。

社区化可以增强闲鱼的用户粘性，扩展流量来历，推进生意转化。闲鱼前CEO谌伟业就曾做过这样的表态：“真实、对等、有温度是闲鱼社区的内核，是风趣、有才、有爱，创造了千亿GMV。”

闲鱼之所以寄期望于社区内容留住用户，走通究竟达到生意这条路，是其平台上的用户花费习气抉择的。5000亿元的GMV，与抖音电商平起平坐，可是抖音月活6.4亿是闲鱼的数倍。支撑闲鱼持续健壮的，是用户的人均高花费金额和高花费活泼度。

“会玩”频道里，充溢着年青人喜爱的汉服、cosplay打扮、JK制服以及Lolita群以及各种二手奢华品。这有些人群“高频+高价”的花费习气，加上社区对信赖联络树立的推进，让更多尚待发掘的可以性呈现出来。

闲鱼可以凭仗C2C方法做到二手电商老迈的方位，天然离不开阿里的流量以及阿里诺言体系为其背书，可以说，阿里是其海量C2C生意信赖的根基。

在曩昔，无法供给获利的闲鱼，承担着阿里电商体系内“助攻手”的人物。天猫、淘宝、淘特、闲鱼，闲鱼承担着为淘系做产品和内容弥补的人物。

如今，尽力拓荒商业化的闲鱼也在寻求独立打开，可是，用户从“交际”到“生意”其实还有很长的路要走。特别在信息不对称的互联网二手商场，想从用户兜里掏钱，没那么简略。

闲鱼C2C天然存在的风险来自产质量量的难以把控。作为C2C平台，既没怎么赚到钱，又饱尝用户的吐槽，两端费劲不凑趣是常态。此前闲鱼也为打点和净化平台环境，付出过不少精力。

上一年，闲鱼曾打开为期三个多月的专项行为，要点整治潜在的色情信息和擦边球产品，净化平台生态。关于这次百日专项行为，闲鱼标明，“会以当年淘宝打假的决计铁腕打点，绝不容许劣币驱赶良币”。遣词严肃，可见闲鱼生态恶化之深。

曩昔的鱼塘，是根据LBS（方位效能）以小区、公司等场所为中心的实体“社区”，偏重生意特征。如今，社区内容已远超其二手电商的平台定位，UGC特征内容风险更高。在闲鱼“会玩”频道下的“圈子”或许“广场”，擦边球内容并不稀有。

发布的人或许无心，但抵不住谈论里或明或暗在歪楼，二次元汉服、cosplay打扮、JK制服、Lolita裙......不少人的焦点早已从衣裳转向了人。尽力“变年青”的闲鱼，走过不少弯路。

此前，闲鱼曾聘请过明星入驻。平台高调打出“明星在闲鱼”的标语，一度还和明星MCN机构果米熊协作，包括伊能静、刘芸等人都有入驻。可是明星上闲鱼不但没有起到引流作用，反而频频表演翻车作业。

吴昕因为卖掉钟汉良送的礼物被骂勺嫦妊，沈梦辰上圈套钱、被曝出卖“原味”鞋，郑爽被曝倒卖节目道具、售卖A货……除了给扒组制造许多笑料，并没有给闲鱼GMV做出奉献。

想做社区，但内容把控也是难题，因为对内容体裁并不捆绑，闲鱼里呈现了许多与电商生意无关，甚至是给平台带来风险的内容，这会不坚决用户对平台信赖的根基。而内容无法与电商体系交融，究竟也不免沦为“高射炮打蚊子”，对生意的转化收效甚微。

一个现已开释出的信号是，闲鱼是处在上升盈利期的，其平台的GMV增加甚至跨越了上升期的拼多多。

如今的闲鱼，事务从线上到线下全部铺开，商业化进程不断加速，但如何在前进平台商业化才能的一起，又可以在给予用户安适度和保证放置物品质量之间找到平衡，显着还需要更多才智与思考。