这种高端“保姆式家教”

靠谱吗？

星期六上午10点，上海某高端社区，李平家的门铃准时响起，楼外是她即将面试的住家教师小林。月薪3万元，是小林在来之前提出的价码，对于这次面试，她表现出成竹在胸的自信，因为自己已经收到另一位客户的雇佣意向……

像小林这样的私教，基因里自带的隐蔽性和分散性，借以“高端家政”“高级保姆”的形式在市场自由流动，对监管部门的调查、取证将形成新挑战。

昂贵的家教

“我带过的一户人家，宝宝从6个月就开始学英文。” “前两个雇主是住在星河湾和碧云的。” “周末我不在的话，家长搞不清楚孩子该上什么课。” “可以兼职司机，但只服务孩子。”

小林是李平从10余个候选人中精心挑选出来的，有些超出预期的是，原计划月薪1.5万元的费用，竟然选不出一个英语口语过关的老师。直到她遇到了开价3万元的小林，一见面就在言谈间“不经意”流露出“富人区”的见识。

时间向前推一周，李平在社交网站上联系到了推荐小林的这家家政公司。最初，吸引她的是另一个女孩漂亮的履历——211大学硕士，英语专业八级，两年中英家庭教师。李平随即向客服咨询该教师，但对方表示，此人已经“上户”，可再做其他推荐。

“需要全科辅导，英语口语要好，最好有经验，能懂某个乐器就更好……”根据李平提出的要求，客服发出派单信息，很快，待聘的教师资料一份份传来，不仅有视频自我介绍、个人简历，还有各种证书，开价在1.2万-2万元之间，刚毕业的学生占多数，大部分是女性。

对比这些候选人的综合素质，李平觉得与网上看到的那位“推荐老师”相去甚远：“你看，这个人发音太不标准了，再看这个，脱口就是‘like to doing’，这么简单的语法都说错……”

在提出质疑后，客服立即给出回应，“我们有更符合你要求的老师，就是价格要贵一点，您先看这两位，一个要2.5万元，一个要3万元。您能接受吗？”

放开价格上限，候选人质量开始能入了李平的眼。他们之中有的做过英语考级辅导教师，有的自述从公办学校离职，还有的已经专职做了2年住家家教。

在反复的比较与筛选下，李平挑中了一名曾服务多个上海家庭、有留学经历的老师进行面试，她就是小林。

选择小林，除了每月薪酬比原计划翻倍，还意味着更高的中介费——和通过中介机构聘请家政人员各自支付中介费用不同，通过中介机构聘请家庭教师，雇主需要支付的中介费用为家庭教师工资的全额，也就是3万元。至于流动性的问题，客服承诺公司在一年内可以免费调换老师。

升温的市场

刚刚商定面试时间，小林就先发制人，她通过家政客服向李平表示，已经有雇主看中自己，去面试可以，但必须当天确定是否录用。但李平凭借着这么多年与各色人员打交道的经验，判定这不过是对方催单的“小伎俩”。

到了约定日期，和小林同时出现的还有客服本人。客服解释，自己要跟来，是因为家庭教师和公司“签约”了，如果被雇主选中，需要马上签署三方合同。

在与孩子沟通时，小林所表现出来的沟通能力和亲和力并没有格外打动李平。对李平而言，她需要通过面试更多了解小林的情况——“有一家的宝宝从6个月就开始启蒙英文了，父母忙，就专门请了老师……”

1个小时的沟通时间很快过去，回忆起沟通过程，李平觉得小林所表现出来的能力和她的预期存在一定差异，便表示需要考虑一番。谁料，他们前脚刚离开，客服就发来信息，小林收到了外地一户雇主的电话，看过资料后已决定聘请她，并且加价3000元，李平只能再重新选人了。

“市场已经这么热了吗？还没见到人，六七万元就花出去了。”没有因预选对象被抢订而更心生焦虑，李平反倒兴致索然，“履历不是能力，家教老师并没有一个相对清晰的体系来进行鉴定，我也没办法从他们服务过的雇主家庭中了解到信息，感觉更像撞大运啊！”这次不算成功的“寻师”经历，让她重新审视请住家教师的打算。

今年9月8日，《关于坚决查处变相违规开展学科类校外培训问题的通知》（以下简称《通知》）发布，对“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等7类隐形变异学科类校外培训形态表示“一经发现，坚决查处”。9月23日，教育部召开新闻通气会，提出将加大对此类违规行为的查处力度。

然而，像李平这样能随处找到住家教师的情况比比皆是，部分原教培机构的从业者和客户也向住家教师的选项倾斜。家政公司以高端保姆形式出现的家教，仍然在正常经营，据陪同小林前来的客服介绍，近来这段时间，住家教师需求量不减反增，家长不惜花重金将私教请回家中，辅导孩子功课。

“目前我们一切正常。”家政客服答得轻松淡定。

隐身的抢跑

住家教师概念的升温，与雇佣专职家庭教师在私密环境教学，能让“抢跑”穿上隐身衣不无关系。

今年6月，刚从国内某师范大学英语系毕业的周洋，拿到了教师资格证，带着对住家教师的好奇，应聘到了一户上海家庭。

暑假期间，周洋用Excel表格为雇主家预初的小孩制定时间表，早八晚八中间午休，一天的学习时间不能少于8个小时，英语、语文、数学、科学都要辅导。日程上的素质类活动，如篮球、舞蹈、游泳等，则另有专业教师授课，她只需接送，偶尔还要和家里的保姆一起去采购生活用品。

周洋会在网上晒晒自己的住家工作，在一份英文作业下面，有人留言：“你确定这是预初的课吗？我们高中才学到这些。”她则表示，孩子学得早很正常，不仅是英文，数学也一样，“否则干嘛雇我呢？”

在周洋眼里，帮雇主家的孩子超前学习证明了他们的钱没白花。取得教师资格证的她，背得出教育知识考点理论，也能告诉孩子题目怎么解，却忽略了教育的科学规律。

“愿意请住家教师的，一般都是高收入家庭，花钱买的服务，这里不让学了就从那里学。”周洋看到的派单信息中，有来自公办学校的孩子，也有读国际学校的学生，最小的两三岁，最大的十四五岁，一些雇主家庭有二胎、三胎需要同时照顾。

在与李平的交流中，小林也曾提到，自己服务过的某户家庭，女主人剑桥大学毕业，家中两个孩子还没上小学就已经完全没有玩的时间。小林原本还给他们安排了放学后的户外活动时间，但并没有执行多久。每天放学后都需要按女主人要求，完成一定量的英文、数学练习。

“我的任务就是负责带他们完成这些，但小孩子的速度慢，做完就要抓紧安排他们上床睡觉了，游戏的时间只能牺牲掉。”小林说。

公开的推销

住家教师这种曾经极其小众的存在，在网络的“推波助澜”下，正在被大众更广泛地了解，市场上虽有一些专门经营该业务的公司，但目前大多数都由家政公司作为中介方在运营。

在网上，可以很轻易地找到家政公司发布的招聘信息、广告文案。住家教师正在被包装成“高大上”的新兴职业，年轻人可以借此接触高端家庭，体验别墅花园生活，而自己的价值便是做好学科辅导、照顾孩子日常。

在某招聘APP，输入“住家教师”，十余条招聘信息次第展开，发布者基本都是“某某家政公司”，薪资最高标注达到5万/月。

通过岗位介绍不难看出，雇主们往往需要这类保姆式的教师对孩子们进行学科辅导、制定学习计划、培养良好生活习惯。从早起叫醒、上下学接送到学科补习……偶尔也需要充当司机和采购员，帮助打理家中的琐事。如果老师掌握运动技能或者懂乐器，则是加分项。

而在雇主端，来自家政公司的帖子公开推销教师，极具诱惑力的宣传背后也藏着惯见套路。

一家家自诩为“高端家政”“国际家政”的公司在某社交平台开设主页，由其推出的保姆式住家教师服务与月嫂、育儿嫂、钟点工并列展示，行业术语用的也同是“上户”“下户”。

帖子里，“985毕业”“硕士”“英语八级”“海归”“教师资格证”，一个个漂亮的标签贴在住家教师身上。视频中，他们用流利的英文自我介绍，良好的形象、高质量的教育背景，都在说服忙于工作的富裕家庭，把孩子的教育交给他们。

在一则教师介绍帖中，一名年轻女孩格外出众：名校硕士毕业，英文专业八级，口语流利地道，更夸张的是，文案竟写着她是市重点中学在职教师。

记者采访中发现，与李平的经历如出一辙，广告帖里的老师永远约不到，秉承“实物与包装不符，仅供参考”的特色——每当选中一名各方面素质优秀的老师进行询问时，客服都会表示，“这位老师已经被签走，再给您推荐其他老师。”

而此后客服推荐的老师，则资历平平。要么才艺丰富，但没有教师资质；要么曾在教培机构工作，看似有经验但细瞧是销售；要么有留学经历，但口语并不地道。偶尔一两个有教学经验、亲和力强、多才多艺的，要价都在2万元以上。

半个月过去，当记者再次打开同一个网页，那些已“上户”的优秀教师信息仍然挂在家政公司的广告帖里，吸引着家长们前来咨询。

此外，市场上还有专门提供外教、华裔外教上门服务的公司，其业务也包含了不住家和住家服务。不住家的一对一教学在600-700元/小时，住家收费也比一般的中教更高。其广告同样在照常释放当中，只是比起此前“露脸”的高调，如今的推介已经被打上了马赛克。

收益的驱使

不遗余力的推广，来自于每一单成交的背后可观的收益。住家教师成了继月嫂、育儿嫂之后的家政新宠，在上海诸多家政公司纷纷上线并被重点推出，以获取更高的经济利益。

相较之下，包裹于“家政服务”皮囊的住家教师业务，似乎没那么“扎眼”，在暂时的庇护所里正常运行。其安之若素的现状也许并非来源于不被管辖的自信，而是在监管的大棒落下前，把高收益维持到最后一刻。

“相对的高收入也吸引了很多年轻人加入，有些可能资质一般，但想试试。”

受到驱使的不仅是牵线搭桥的家政公司，更有希望获得高工资的求职者。在上海地区，有资历的老师可以开价到3万元甚至更高，相较于发展平台，他们更享受当下的薪酬以及跨阶层接触带来的满足感。

因为没什么经验，周洋的薪酬在上海的住家教师里算初级，即便如此，也达到了1.2万元/月的水平。刚毕业就能月入过万元，她已相当满意。在她发出的笔记中，雇主的优渥生活成为围观的重点，评论区留下清一色自我介绍“蹲”雇主，还有人打听哪里可以找这样的工作。

在住家教师的队伍中，不仅有周洋这样的小城姑娘，也不乏小康家庭成长起来的青年，他们或是曾就读于英、美、日等国家高校的海归，或是从小就学习钢琴等开销不菲的乐器。即便长时间生活在雇主家中，时常更换家庭和城市，不易建立社交圈和职业连贯性，这些年轻人也愿意一试。

记者就一月薪标注为3万元的岗位，向家政公司咨询应聘条件，对方表示需要本科以上学历、英语六级、有教师资格证、能用英文辅导小学全科、有海外留学经历且年龄在40岁以下。

能够发现，以上的几项指标非常直观，收入和个人的学历、英语水平、经验等直接挂钩。尽管我国有人力资源和社会保障部授权的家庭教育指导师、早期教育指导师证书，但这些都属于职业技能证书范畴，并非职业资格证书，住家教师的门槛和薪酬等级没有明确标准，更多来自于行业评判和雇主偏好。

面对教育部的“禁令”，周洋仍持侥幸：“未来怎么样说不清楚，眼下只要待遇开得好就继续做。”小林也表示，准备去考相关的技能证书，为进一步提升收入做准备。

【专家点评】

住家家教是否违规隐蔽分散能否治理

对于这一现象，21世纪教育研究院院长、中高考政策研究专家熊丙奇指出，当前的教育评价体系之下，家长有提高孩子的分数、名次的现实需求，如果这一需求没有得到疏导，通过公开、合法的渠道无法满足，就可能转为请住家教师等私教形式。

那么，家政公司如此招摇地招聘住家教师、打出广告，这种行为合规合法吗？怎样界定，又该如何监管？

法律界人士曾向记者表示，如果家政中介平台具备居间服务的资质，介绍家教则属于合法的市场行为，如果行政机关出台新规将从事家教服务列为违法违规行为，则家政平台不能进行居间服务。

熊丙奇说，教育部针对相关行为正在研究制定具体的指导意见，其中明确了违规家教的情形，包括在职教师家教、没有合法教师资格的人员家教、以住家保姆名义请家教等都是违规的。很显然，据此，监管部门可通过网格化管理、扩大线索来源等方式，进行监管、查处。

由于家长请私教十分分散，这无疑加大了监管的难度，这比查处无证无照的培训机构还难。对于学科类培训转入“地下”，熊丙奇提出两点治理思路：科学治理、系统治理。

科学治理，就要发挥专家委员会的作用，由其鉴定培训的方式、内容是否违规，可用于取证转向家政服务的学科类培训服务，如家庭聘请的是住家保姆，工作是为孩子进行一对一家教，就需要专家委员会进行鉴定。

家长请私教十分分散，监管的难度比查处无证无照的培训机构还大。为此，需要加强监管力量，明确属地管理原则，同时坚持依法治教，不能污名化学生进行合法培训、学习。

在系统性治理当中，熊丙奇提到三个层次，分别是堵住监管漏洞、提高学校教育质量和社区活动水平、转变家庭教育理念。其中第二点，他强调通过提高学校教育质量，给学生创造有意义的节假日、双休日、寒暑假去处来加以疏导。

熊丙奇分析，“双减”措施落地后，家长请私教的意愿如果强烈，表明需求侧治理乏力：“有的家长不满意学校教育质量，有条件的就会想方设法请私教，还有的家长工作忙，如果社区里没有有意义的去处，就会请私教，既照看孩子又提高成绩。要疏导家长的需求，就必须提高学校教育质量，并由社区提供双休日、节假日的活动去处。”

最后，转变家长的家庭教育理念，一方面推进破除唯分数、唯升学、唯学历的教育评价改革，在全社会形成新的教育观和成才观，另一方面需要加强对家长的家庭教育指导，让家长掌握科学的家庭教育理念和方法，对孩子的成长有合理的期待，为孩子规划适合的成才道路。

（除专家熊丙奇外，本文出现人物均为化名）

本文综合自：新闻晨报

校对：syl

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