2021年2月28日在英孚教育报名英孚成人英语,共交纳36999元钱,手中有电子合同,报名时自 己选择进行线下课程,工作人员称因开两会,所以线下需 要两会后开课,还送了线上课程,让自己先上线上的课程。可至今没有开线下课,还说是市政府不让开课。因为自己身体原因,要住院治疗,而且一直没有履行承诺开线下课,所以自己申请退费。4月20日向国贸中心申请退费，对退费金额不认可，请各位领导协助本人调查欺诈行为。2021年2月28日在英孚教育报名英孚 成人英语,共交纳36999元钱,手中有电子合同,报名时自 己选择进行线下课程,工作人员称因开两会,所以线下需 要两会后开课,还送了线上课程,让自己先上线上的课 程。可至今没有开线下课,还说是市政府不让开课。因为 自己身体原因,要住院治疗,而且一直没有履行承诺开线 下课,所以自己申请退费。对方称本来不应该退费,因自 己特殊原因,所以给退费,但需要按照机构的要求退,让 自己承担20%的违约金,课只上到4月6日,可要扣整个4月 的课时费。自己查看了合同,合同中并没有20%违约金的 信息,如果不同意退费条件,就不给自己办理退费手续, 自己只能认可,只给退26516元钱。市民称上课地址和报名 地址是一样的,具体地址:海淀区中关村大街19号新中关 购物中心B座北翼5层,4月20日自己提交的退费申请,是在 上海英之界教育科技有限公司北京第一分公司(北京总 部)办理的手续,公司地址:朝阳区建外大街甲6号中环世 贸C座9层