中国消费者报报道 截至2020年4月，在线青少儿英语市场规模达260亿，用户规模约580万人，市场渗透率达22%……日前，中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》(下称《报告》)显示，经过疫情期在线教育的爆发式增长，预计2021年底，市场渗透率将达到37%，2022年将达51%。

从市场细分来看，目前主要分为北美外教1对1、菲教1对1、小班课、大班课和轻课等产品模式。从收入规模来看，北美外教1对1市场占比高达47%，其中VIPKID所占份额领先，远超其他品牌。而从品牌市场表现来看，目前已经初步形成三大阵营，其中学而思网校、VIPKID、猿辅导占据头部阵营。调查显示，在用户参培意愿方面，VIPKID的参培意愿位居第一。

《报告》认为，2019年在线教育监管办法的出台，为在线教育平台资质与管理提供了标准线。政策门槛的提升，加速了行业的整合，资质不合规的企业逐步退出赛场，市场占有率高、资质合规的品牌发展更为稳健，品牌头部效应更加明显。2020年初，受新冠疫情影响，线上教学需求火爆，在年初各行各业发展受限的情况下，在线教育逆势而行，行业迎来发展新机遇。

　　在线青少英语市场规模达260亿   预计2022年渗透率达51%

数据显示，当前整体课外英语市场用户规模为2650万人，在线市场渗透率达到22%，在线用户规模约为580万人。相比线上市场，线下用户依然占市场大多数。从收入规模来看，英语课外培训市场规模达到约1250亿元，其中线上市场约260亿元，占21%。受疫情影响，今年2月至4月，在线教育需求火爆，行业渗透率快速提升。预计2021年底，在线青少儿英语市场渗透率将达到37%，2022年渗透率将达51%。

从在线青少儿英语市场细分来看，目前主要分为北美外教1对1、菲教1对1、小班课、大班课和轻课等产品模式。从收入规模来看，北美外教1对1的市场占比高达47%，收入规模在110-120亿元，用户规模约130万。VIPKID占比领先，超过其他品牌的总和。同时，大班课模式也在迅速崛起，学而思、猿辅导、作业帮分别占据这一赛道的前三名，市场规模总额占30%。而菲教1对1和小班课份额均不足10%。

从在线英语培训品牌的市场表现以及家长选择来看，目前已经初步形成三大阵营。其中学而思网校、VIPKID、猿辅导凭借较高的品牌知名度和美誉度，成为家长最信赖的三大品牌。

从各品牌的参培意愿来看，整体市场用户参培意愿与品牌知名度呈正相关。尤其在一二线城市，家长在子女英语培训方面，更愿意选择学习效果更好的1对1外教模式。在三四线城市，家长选择大班课的意愿更高。

　　在线学习意愿度首超线下   1对1外教课成最受欢迎模式

目前青少儿英语课外培训需求主要分为两大类，分别是综合素质能力培养和应试升学。具体来看，在综合素质能力培养方面，以幼儿园和小学为主，初中阶段用户也有相当需求，选择培训机构时倾向于高质量外教;小学高年级及初中用户，则对应试升学类的培训有刚性需求。

数据显示，疫情期间，在体验一定时间的在线英语产品后，39%的家长认为线上师资和教研产品已经赶上甚至超越线下机构，同时具备便捷、省时省力的优势，他们更愿意只为孩子选择线上学习方式。同时为孩子搭配线上线下学习的家长占比为33%，只愿意选择线下机构的占比降至28%。这意味着，从家长选择意愿来看，线上学习意愿度达72%，首次超过线下机构。

调查显示，71%的家长对在线英语平台表示满意，其中主要有五大影响因素，包括外教音纯正、孩子兴趣浓厚、老师教学方法多样、省时省力、配套服务好等。同时，在家长对在线英语平台的吐槽调查中，长时间看屏幕伤眼、菲教口音太重、老师频繁更换、课堂互动不足、网络卡顿等也成为被抱怨最多的几个方面。

《报告》指出，家长在选择品牌时，学习效果是最重要衡量标准。大部分家长认为，孩子能和优秀老师充分互动是获得较好学习效果前提。其中，53%的家长倾向于为孩子选择1对1外教课，家长对大班课学习效果认可度仅占23%。

调查显示，家长们认为孩子通过在线学习英语的效果与上课频次呈正相关。综合口音标准、整句输出、学习兴趣、逻辑表达、测评成绩等多个维度考量，平均每个月在线学习8-12节课的孩子学习效果最佳，即平均每周2-3节课。

随着用户规模的扩大，在线英语学习呈现出多样化的学习需求。除了听说能力的训练，家长和孩子对于阅读、单词、写作等方面的学习需求也在快速攀升。为此，各品牌也在积极丰富线上图书馆，引入国际知名绘本。以VIPKID为例，平台目前拥有超过2500本电子绘本。

在各平台满意度调研方面，从外教质量、平台资质、学习效果、产品技术和教学服务五个维度来看，VIPKID综合表现最佳，其次为作业帮和魔力耳朵。

　　超八成家长偏爱北美外教 选择菲教比例低

调查数据显示，在体验在线英语课程后，82.3%的家长更愿意选择并信任北美外教，这一数据较2018年进一步提升。欧洲外教、中教成为第二、第三选择，愿意选择菲教的比例最低。据《中国消费者报》4月份报道，在语言学习上，外教口音是否纯正一直是家长关注重点。由于非英美外教口音不纯正，有平台多次引来用户投诉并因此产生退费纠纷。

在外教画像分析方面，以VIPKID为例，数据显示，北美外教教龄在2年以上的数量占据86%。其中，10-20年教龄的外教占比达31%，20年以上教龄的外教占比为6%。从学历上看，北美外教均拥有大学本科及以上学历，相比往年，硕士、博士比例再次上升，占比分别是41.3%和3.9%。

调查显示，家长在选择北美外教时，不仅重视外教资质和教学经验，同时也看重外教的教育背景。

根据调研，在为孩子选择外教时，家长首先倾向于选择教育类、语言类专业背景的外教，其次倾向于选择具有艺术类、表演类、自然科学类等专业背景的外教。家长认为，这些外教自身的专业能帮助他们在教学时更有效的互动、更能拓宽孩子的视野，从而提升孩子的表达能力。　(王小月)